Toata lumea are un cui cu rds-ul: ba ca au suport tehnic prost (indiscutabil – am auzit horror stories cu World Of Warcraft addicts care raspund la telefon 
) ba ca au probleme cu facturile (indiscutabil si aici – mie imi ajung facturile la rdstel cu intarziere si de 3-4 luni) . Cu toate astea ma declar un client multumit.
Unul dintre avantajele de a apela la un resller precum caronetwork este ca nu iei contact cu suportul tehnic low-level. Suni frumos la suportul tehnic de la reseller (care este uber-amabil) si reclami problema. Resllerul fiind un client mult mai important decat “gigi” cu o fibra are parte de servicii de suport mai bune calitativ. Problema ajune mai repede la cineva compentent si deci e mai bine/mai rapid rezolvata.
In aproape 2 ani de comuniune om -internet -fibra optica – rds, downtime-ul a fost sub 5-6 ore din vina lor (am exclus aici luna noiembrie a lui 2005 cand timp de aproape 2 zile toata reteaua rds a fost paralizata).
Postul asta a fost provocat de o cadere de 3 minute la 1.30AM a unui router aflat la 1 hop de gatewayul meu.
